Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 11 Mei 2026
Quantum ("kami") berkomitmen untuk memproses informasi pribadi Anda secara adil, transparan, dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda saat menggunakan situs web quantumindonesia.id dan layanan terkait lainnya (selanjutnya disebut "Situs") beserta seluruh produk dan layanan yang kami tawarkan.
I. PRAKTIK PRIVASI UMUM
A. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi pribadi Anda, baik secara langsung maupun tidak langsung, yang dikelompokkan sebagai berikut:
Data Identitas – nama lengkap, nama pengguna, tanggal lahir, jabatan, dan informasi identitas serupa.
Data Kontak – alamat email, nomor telepon, dan alamat pengiriman/penagihan.
Data Keuangan – rincian rekening bank atau kartu pembayaran yang Anda gunakan untuk bertransaksi.
Data Transaksi – rincian pembelian, pembayaran, dan riwayat pesanan Anda.
Data Teknis – alamat IP, jenis peramban, sistem operasi, pengaturan zona waktu, data login, dan teknologi perangkat lainnya.
Data Profil – nama pengguna, kata sandi, preferensi, umpan balik, dan respons survei Anda.
Data Penggunaan – informasi tentang cara Anda menggunakan Situs, seperti halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, dan tindakan yang dilakukan.
Data Pemasaran dan Komunikasi – preferensi Anda dalam menerima komunikasi pemasaran dari kami.
Sumber pengumpulan data meliputi interaksi langsung Anda dengan Situs, teknologi cookie dan analitik, serta mitra bisnis kami.
Situs kami dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga. Quantum tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs-situs tersebut, dan kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka secara terpisah.
B. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi
Kami hanya menggunakan informasi pribadi Anda sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, untuk tujuan berikut:
Menyediakan produk dan layanan yang Anda pesan serta mengelola akun Anda.
Memenuhi kewajiban kontrak dan merespons permintaan Anda sebelum kontrak disepakati.
Melindungi keamanan dan integritas Situs serta layanan kami.
Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pencegahan penipuan, respons terhadap otoritas hukum, dan perlindungan hak Quantum maupun pengguna lain.
Mengirimkan komunikasi pemasaran yang relevan, jika Anda telah menyetujuinya atau telah menggunakan layanan kami sebelumnya. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan yang tersedia di setiap email pemasaran.
Keperluan analitik untuk meningkatkan performa Situs, layanan, dan pengalaman pengguna.
Kami hanya menggunakan informasi pribadi Anda sesuai tujuan awal pengumpulan. Jika kami perlu menggunakannya untuk tujuan lain, kami akan memberitahu Anda sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
C. Kepada Siapa Kami Memberikan Informasi Pribadi
Kami dapat memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak-pihak berikut:
Mitra bisnis – untuk memfasilitasi penyediaan, dukungan, dan pembaruan layanan Quantum. Mitra kami wajib menjaga kerahasiaan informasi Anda dan hanya boleh menggunakannya sesuai kesepakatan.
Penyedia layanan – pihak yang mendukung operasional kami seperti hosting cloud, analitika data, layanan pemasaran, dan pemenuhan pesanan. Mereka tidak diizinkan menggunakan informasi Anda untuk tujuan selain mendukung layanan kami.
Pihak ketiga atas dasar hukum – jika diwajibkan oleh ketentuan hukum, perintah pengadilan, atau otoritas pemerintah, maupun dalam konteks merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis.
D. Durasi Penyimpanan Informasi Pribadi
Kami hanya menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan sesuai tujuan pengumpulannya, atau selama diwajibkan oleh hukum. Setelah tidak diperlukan lagi, informasi tersebut akan dianonimkan, dihapus dengan aman, atau dimusnahkan.
E. Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan
Situs kami menggunakan cookie dan teknologi digital lainnya untuk memastikan situs berfungsi dengan baik dan meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie yang benar-benar diperlukan diaktifkan secara default. Cookie analitik dan pemasaran opsional dapat Anda aktifkan atau nonaktifkan melalui panel pengaturan cookie yang tersedia di Situs.
Anda juga dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan peramban Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas sebagian fitur Situs.
Kami tidak merespons sinyal "Jangan Lacak" (Do Not Track) dari peramban.
F. Keamanan Data
Quantum menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang memadai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari kehilangan, penyalahgunaan, akses tidak sah, atau pengubahan. Meskipun demikian, transmisi data melalui internet tidak dapat dijamin 100% aman.
Prosedur keamanan kami ditinjau secara berkala untuk memastikan standar perlindungan yang optimal.
G. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika terdapat perubahan material, kami akan menyampaikan pemberitahuan yang jelas di Situs dan/atau melalui email. Kami mendorong Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
H. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:
Alamat: Jl. Raya H Tabri Blok. F No. 88,89 Legok Kab. Tangerang Banten 15820
II. HAK-HAK ANDA
Anda memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda:
Akses – meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Koreksi – meminta perbaikan atas informasi yang tidak akurat atau sudah usang.
Penghapusan – meminta penghapusan informasi pribadi Anda, dengan memperhatikan kewajiban hukum yang berlaku.
Portabilitas Data – memperoleh informasi pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
Penarikan Persetujuan – menarik persetujuan Anda terhadap pemrosesan informasi kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.
Keberatan – mengajukan keberatan terhadap jenis pemrosesan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan kirimkan permintaan tertulis ke service.center@quantumssm.co.id. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kalender sejak menerima permintaan yang dapat diverifikasi.
Kebijakan Privasi ini berlaku efektif sejak 11 Mei 2026.
